자주 묻는 질문.

상품과 프로그램 이용에 관한 궁금증을 찾아보세요.

물음표와 말풍선 오브제, 안내 책자와 돋보기로 질문과 답변 찾기를 표현한 이미지

상품을 이해하는 데 필요한 기본 개념부터 프로그램 이용까지, 자주 묻는 내용을 모았습니다.

해외선물을 처음 접하는데 어디부터 보면 되나요?

투자 아카데미의 해외선물 기초부터 읽어보세요. 기초자산과 계약 크기, 만기, 증거금을 이해한 다음 차트와 주문, 리스크 관리 순서로 살펴보면 내용이 자연스럽게 이어집니다.

거래시스템은 어떻게 이용하나요?

거래시스템 안내에서 PC용 HTS와 모바일용 MTS의 이용 환경을 비교할 수 있습니다. 사용하려는 기기를 선택한 뒤 다운로드 센터의 설치 경로와 안내를 확인하세요. 계좌와 주문 관련 절차는 상담 채널을 통해 확인할 수 있습니다.

HTS·MTS는 무엇이고 어디서 다운로드하나요?

HTS는 PC용, MTS는 모바일용 거래 프로그램을 뜻합니다. 다운로드 센터에서 기기에 맞는 설치 경로를 선택하세요. 설치 전에는 운영체제, 앱 또는 파일의 배포처, 설치 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

증거금과 수수료는 어떻게 확인하나요?

증거금은 상품과 거래소, 거래기관, 시장 상황에 따라 달라집니다. 수수료와 환전 비용도 함께 확인해야 합니다. 관심 상품과 계약을 먼저 정한 뒤 증거금과 수수료 안내에서 확인 항목을 살펴보고, 적용 조건은 상담 채널에서 문의해 주세요.

차트에서 먼저 살펴볼 것은 무엇인가요?

상품명과 시간 단위를 먼저 확인한 뒤 캔들의 시가·고가·저가·종가와 거래량을 읽어보세요. 같은 상품도 시간 단위에 따라 다르게 보일 수 있습니다. 차트와 주문 가이드에서 화면의 기본 구성과 주문 방식의 차이를 설명합니다.

상담이나 원격지원은 어떻게 이용하나요?

상담 안내에서 카카오톡, 텔레그램, 이메일 또는 전화 채널을 선택하세요. 설치나 접속 문제를 문의할 때는 사용 기기, 프로그램 이름, 오류 문구와 발생 시점을 함께 전달하면 도움이 됩니다. 원격지원은 담당자와 진행 범위를 확인하고 동의한 뒤 시작하세요.

선물 거래에서 원금보다 큰 손실이 발생할 수 있나요?

네. 선물은 레버리지 상품이므로 시장 상황과 포지션에 따라 예치한 원금을 초과하는 손실이 발생할 수 있습니다. 증거금은 최대 손실 한도가 아닙니다. 추가 증거금과 청산, 체결 위험을 거래 전에 충분히 이해해야 합니다.

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